¿Necesitas Ayuda?

Puede hacer su pedido directamente desde este sitio Web o llamando al 0810-999-1705 en los horarios de atención. Su compra puede recibirla en su domicilio, retirar en nuestras sucursales habilitadas o en sucursal de OCA.

Para comprar, primero regístrese en el sitio. Luego presione el botón de "Comprar" en el producto deseado y siga los pasos hasta recibir el mensaje de que su compra ingresó con éxito. Mediante el botón "Comprar" disponible en cada producto habilitado, puede agregar a su compra tantos productos como quiera antes de avanzar con su pedido.

Por el momento no ofrecemos motos y cuatriciclos en venta online, ni tampoco equipos celulares con abono mensual. Ambos casos requieren documentación a firmar por el titular y se debe hacer personalmente. Dichos rubros están publicados sólo a modo de consulta, para que usted pueda conocer las marcas y modelos que trabajamos, pero no contamos con más detalles que los publicados. Por ello, estos productos tienen en lugar del botón "Comprar", un mensaje en rojo que indica "Producto no disponible para venta online". De ser posible, si le interesa adquirir alguno de estos productos, le invitamos a acercarse a uno de nuestros puntos de venta para consultar disponibilidad y precio. Lo atenderán especialistas del sector correspondiente, para evacuar todas sus dudas.

Todos los productos, precios y ofertas de este sitio son para venta electrónica a traves del sitio web o telefonicamente al 0810-999-1705 y pueden diferir o no estar disponibles en algunos puntos de venta. Si desea comprar en la sucursal de Lucaioli cercana a su domicilio, por favor comuníquese con la misma para consultar precio y stock. Encontrará los horarios de atención y medios de contacto en la sección de Sucursales de esta misma página.

Usted puede retirar su compra en una de nuestras sucursales (exceptuando Puerto San Julian, Calafate, 28 de Noviembre, Tolhuin y Rio Grande) o solicitar el envío a domciilio con el reparto propio de la misma. En caso de no contrar con sucursales cercanas, contamos con envío con costo adicional a todo el país (exceptuando Tierra del Fuego), a traves de los servicios de OCA y sus sucursales, asi como transportes regionales para productos de gran porte.

La entrega de su compra a traves de sucursales habilitadas, son totalmente gratis mediante el reparto propio que contamos dentro de cada localidad (exceptuando Rio Gallegos, donde pueden generarse costos logisticos en productos no publicados con oferta en el catalogo mensual). En caso de otros destinos, podrá elegir el envío con correo o transporte, cuyos costos varían según el producto (volumen y peso) y destino (distancia de nuestra central Bahía Blanca). Para informarse sobre los gastos de envío de la compra, solo debe agregar el/los producto/s al carrito y seleccionar el lugar y la forma de entrega en el mismo. La página le mostrará el valor exacto del envío y el total de su pedido y sin ningún compromiso de compra. Si la página muestra "a convenir" quiere decir que no tenemos una tarifa definida para ese tipo de productos a su localidad, por lo que posteriormente se le cotizará el costo de envío aparte o podrá optar por coordinar uds. para retirar en nuestros depósitos con el servicio que considere.

La entrega en cualquiera de nuestras sucursales con stock, es dentro de los 10 d hábiles de confirmado el pago de su compra. Con el reparto a domicilio deberá en ese momento coordinar fecha y horario de entrega con el reparto local. En una localidad sin stock despachamos su compra a la sucursal destino dentro de los 10 días hábiles. El envío a domicilio con servicios privados como OCA a las principales ciudades del país, se entrega dentro de los 5 días hábiles, pudiendo sufrir demoras adicionales sen localidades mas pequeñas.

Todos los productos del sitio se encuentran en stock para venta online o telefónica al 0810-999-1705 con entrega en todo el país exceptuando Tierra del Fuego. Puede hacer su compra con total confianza que disponemos del mismo.

Encontrará un indicador de stock al ingresar a cada producto del sitio, que le ayudará en caso que requiera varias unidades. Este indica desde stock "Muy Alto" hasta "Crítico", señalando que quedan las últimas unidades. De todas maneras el sitio le informará y no le permitirá continuar en caso de requerir mas unidades de las disponibles. En caso de requerir una cotización a medida, puede pasarnos un pedido de presupuesto informando forma de pago a [email protected]

Lamentablemente no contamos con esa información. Si su interés es realizar una compra en uno de nuestros locales de forma personal, por favor consulte stock y precio comunicándose allí mismo. Encontrará los medios de contacto en nuestra sección de sucursales. Sino, recuerde que puede comprar por este medio el producto y se lo enviamos sin cargo hasta cualquiera de sucursales habilitadas en el sitio web.

Usted puede abonar su compra de CONTADO mediante una transferencia o depósito a una de las 9 cuentas que disponemos en 9 entidades bancarias diferentes. También puede hacerlo por DineroMail o Mercado de Pago, que ofrecen múltiples opciones como las Redes de PagoFácil, Rapipago, Bapro Pagos, Cobro Express o el débito por Red Banelco o Red Link, entre otros. Encontrará toda la información detallada aquí: https://www.lucaioli.net/facilidades.php

Para financiar su compra, puede abonarla con Tarjeta de Crédito Visa/ Master/ Amex/ Cabal/ Diners/ Naranja/ Nativa o mediante CPW, nuestro exclusivo sistema de Crédito Personal Web (requiere aprobación). Encontrará toda la información detallada aquí: https://www.lucaioli.net/facilidades.php

CPW (Crédito Personal Web) es un sistema único que ofrece Lucaioli, para que usted pueda comprar en cuotas (sin necesidad de tarjetas de crédito). Básicamente consiste en un Crédito Personal, con la diferencia que lo habilita por medio de la Web sin moverse de su casa. Cuando realiza una compra con este medio de pago, recibe el producto con una chequera que contiene un cupón de pago para cada cuota, que usted puede abonar en cualquier Pago Fácil o sucursal del Correo Argentino o bien en cualquiera de nuestros locales.

El alta del CPW son 3 simples pasos:

• 1) Si aún no esta registrado en nuestro sitio, regístrese.
• 2) Llene la solicitud de crédito personal Web
• 3) Cuando le sea solicitada, envíenos la documentación a [email protected] o bien por fax al 0810-999-1705.

Se requiere ser empleado/a con un año de antigüedad o Monotributista con 2 años de antigüedad o Responsable Inscripto, Jubilado o Pensionado. Ser mayor de 21 años y vivir en Argentina. También deberá presentar oportunamente la documentación que se le solicite. Todos los detalles, puede encontrarlos aquí: https://www.lucaioli.net/facilidades.php

Lamentablemente en ventas no manejamos la información de las cuentas crediticias en Ecommerce. Tenga en cuenta que los datos crediticios de cada cliente son confidenciales y solo el responsable de su cuenta maneja esa información. Puede llamar al 0291-459-3200 y pedir con el sector de Créditos para más información o mandar su consulta a [email protected] que la derivaremos a dicho sector para que reciba una respuesta a la brevedad.

Ofrecemos promnociones con cuotas sin interes y descuentos exclusivos con tarjetas de crédito y bancos seleccionados. Para más información sobre el alcance, vigencia y demas detalles puede consultar en la sección de promociones.

Es un servicio de Lucaioli para premiar a los clientes por sus compras. Cada compra puede sumar puntos en su cuenta, que posteriormente podrá cambiar por beneficios en sus próximas compras. El sistema es extensible a las compras a distancia, ya sea por Web o telefónicamente. Para mas información, puede consultar en el punto de venta mas cercano o escribiendo a a traves del formulario de contacto de nuestro sitio Web.

Puede seguirnos en las distintas redes sociales para enterarse las últimas novedades e interactuar con nosotros.

• Facebook en https://www.facebook.com/Casa.Lucaioli
• Twitter en https://twitter.com/lucaioli
• Google Plus en https://plus.google.com/+lucaioli
• YouTube: https://www.youtube.com/lucaiolionline

SuMás es un servicio propio de Lucaioli que le ofrece hasta 3 años de Garantía total para el artículo adquirido (2 años en caso de computadoras portátiles). El costo de este servicio incluye resguardo ante fallas de funcionamiento, asistencia técnica en los servicios oficiales de la marca, repuestos y mano de obra. Además, comprando por este medio, si no cuenta con un servicio técnico autorizado en su localidad, también incluye flete para retiro y posterior entrega en su domicilio. Puede agregarla a su compra con solo tildar la opción correspondiente en su pedido.
Algunos productos seleccionados incluyen Sumas Plus. Este servicio le cubre además frente a indendio, robo, rayos e incluso accidentes.
Encontrará más información sobre Sumas Garnatía y Sumas Plus aquí.

Para comunicarse con las sucursales de todo el país, por mail, teléfono o personalmente, encontrará los horarios y medios de contacto aquí: https://www.lucaioli.net/sucursales.php

Para consultas sobre créditos personales para comprar en cuotas en nuestros locales, debe comunicarse con nuestro departamento de créditos llamando a la sucursal correspondiente. Si su consulta es por un CPW para compras online, puede llamar a nuestra casa central al (0291) 452-3200 int. 10129, o utilizar el formulario en la sección de contactos.

Puede llamarnos al 0810-999-1705, escribirnos a [email protected] o utilizar nuestro formulario de contacto.

Si. Para los productos adquiridos a través de nuestro sitio web, a partir de la recepción del producto, cuentas con 10 días corridos para poder realizar el cambio o devolución. Para ello, podés contactarte a [email protected] o telefónicamente al 0810-999-1705, informando:

 Motivo del cambio o devolución

 Nombre y Apellido que figura en la factura

 Fecha de compra

 Número de Factura

Importante: Se aceptarán los cambio o devoluciones siempre y cuando los productos no hayan sido usados, no tengan signos de deterioro, no posean signos de rotura, manchados, se mantengan en el mismo estado en que se recibieron, conservando los envoltorios o cajas originales, plásticos, con sus etiquetas incluyendo todo tipo de accesorios, si los hubiere. El comprador se hará cargo de los gastos de envío ocasionados por la cancelación o devolución del producto.

Productos defectuosos y/o equivocados: Si el producto adquirido está defectuoso o equivocado, te reenviaremos otro igual en marca y modelo, de ser posible. En este caso, los gastos de envío correrán por cuenta de Casa Humberto Lucaioli S.A. Los reintegros de importes (de productos y gastos de envío) se realizarán por giro bancario a nombre de la persona que adquirió el producto y a la dirección a la que se envío la factura, una vez constatado el estado del producto por el Departamento de Servicio Técnico.

Cancelaciones de compra: Para cancelar un pedido deberás enviar un e-mail a [email protected] informando el número de orden que deseas cancelar. Si la orden ya hubiera sido enviada, al recibir el producto debes rechazarlo informando que lo devuelvan al remitente.

Los productos que adquirís a través de www.lucaioli.com.ar se entregan en todo el territorio Argentino exceptuando Tierra del Fuego, pero la compra online puedes realizarla desde cualquier lugar con acceso a Internet, incluso desde el exterior del país.

Ingresando en tu cuenta, con tu dirección de e-mail y contraseña, podrás ver tus pedidos, el estado en el que está cada uno, podrás modificar los datos de tu cuenta, tus direcciones, modificar tu contraseña de acceso, suscribirte al boletín de novedades, y modificar tus notificaciones.

Podrá consultar el estado de su pedido ingresando a su cuenta en la parte superior derecha de la pantalla.

Los productos, precios y ofertas de este sitio, corresponden al stock destinado sólo a venta directa (mediante la web o llamando al 0810-999-1705) y pueden diferir o no estar disponibles en su sucursal mas cercana. De todas maneras, en cualquiera de nuestros 40 puntos de venta puede encontrar la mayoria de todos los productos.

Para mas información acerca de las opciones de envío haga click aquí.

Si querés realizar cualquier otra consulta, por favor llamanos al 0810-999-1705, a nuestro CHAT o a traves de nuestro formulario de contacto